返品・交換について

返品交換の際は、ご利用規約をいま一度ご覧ください。

  • お客様のご都合による返品・交換は商品到着の日から8日以内にお願い致します。
    また、商品不良・商品相違による返品・交換の場合を除き、送料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 返品・交換の際はお納め時の状態で返品して下さい。
    ※なお、返品の際は事前に必ず『お問い合わせフォーム』よりお知らせくださいませ。
  • 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
    (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
    (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
    これらの場合は、商品到着後8日以内に「料金着払い」にてご返送下さい。
    弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
  • 上記以外のお客様の事情による返品については、返品送料はお客様のご負担となります。
    ※上記以外のお客様の事情による返品・交換につきましては、往復分の送料をお客様のご負担とさせていただきます。
  • 次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承下さい。
    (1)到着後8日以上経過した商品。
    (2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
    (3)お客様の依頼によって加工(仕立て等)した商品。※当社の加工ミスによる返品はこの条件に含まれておりません。
    (4)弊社が、事前に返品不可を明記した商品。
    (5)商品のお届け先が海外の場合。
【商品返送先】
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-3 7階
株式会社やまと通販 商品管理係
TEL:0120-975-647
返品の際は事前に必ず『お問い合わせフォーム』よりお知らせくださいませ。